趕在618到來前做出這個(gè)動(dòng)作，菜鳥意在何謀？
今天跟大家聊一則“老聞”——
5月底，就在7周歲生日的前后，菜鳥低調(diào)發(fā)布了一個(gè)重磅產(chǎn)品，確切說是一個(gè)全新的產(chǎn)品矩陣，涵蓋了數(shù)智大腦系統(tǒng)、數(shù)智倉儲(chǔ)運(yùn)配服務(wù)、數(shù)智全案解決方案、商流聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品等全鏈路、全場(chǎng)景的物流供應(yīng)鏈服務(wù)產(chǎn)品體系。
有人將這個(gè)動(dòng)作，稱為“換菜單”。
據(jù)了解，作為阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈基建，菜鳥供應(yīng)鏈這次“換菜單”的動(dòng)作，是為了強(qiáng)化其作為“天貓官方供應(yīng)鏈”的定位。
問題來了：趕在618到來前做出這個(gè)動(dòng)作，菜鳥意在何謀？所謂的 “官方供應(yīng)鏈”能給商家什么樣的價(jià)值，菜鳥供應(yīng)鏈又憑借什么能做好這個(gè)“官方供應(yīng)鏈”？
1.新菜單里的“寶寶軍團(tuán)”
據(jù)了解，本次菜鳥供應(yīng)鏈推出的產(chǎn)品矩陣包含四大板塊。
其中，特別重磅推出的菜鳥供應(yīng)鏈數(shù)智大腦，通過數(shù)智化分倉、數(shù)智化預(yù)測(cè)、數(shù)智化決策等產(chǎn)品組合，助力商家通過數(shù)智化技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈升級(jí)，使之更高效、智能。
同時(shí)還推出了全新的數(shù)智倉配組合、綜合的供應(yīng)鏈數(shù)智全案服務(wù)，以及商流聯(lián)動(dòng)服務(wù)。
在這樣的產(chǎn)品框架下，菜鳥供應(yīng)鏈推出了一批“寶寶軍團(tuán)”，從分倉到銷量預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)可視化，從大促物流到全鏈路托管，從渠道到供應(yīng)鏈金融，阿里在物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域沉淀下來的能力，正被產(chǎn)品化并向商家輸出，而名字里的各種“寶”，也有一種“淘寶”、“支付寶”的熟悉味道。
“我們要像早年的支付寶一樣，與平臺(tái)一起服務(wù)好商家和消費(fèi)者。”
菜鳥供應(yīng)鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：站在商家的角度，我們幫助商家在天貓平臺(tái)更好地做生意，站在平臺(tái)的角度，我們一起更好地服務(wù)好商家。
2.賦能商家的獨(dú)門秘籍
菜鳥的“寶寶軍團(tuán)”要為商家賦能，提供各種服務(wù)。那問題來了，“官方供應(yīng)鏈”具體能給天貓商家?guī)硎裁矗?/span>
預(yù)售極速達(dá)的場(chǎng)景，或許能給出答案。
預(yù)售制已經(jīng)成為今年“雙11”和618大促的主流玩法，對(duì)于商家來說，預(yù)售不僅是提前鎖定銷量，更能玩出物流新體驗(yàn)，收獲一波尖叫的口碑。
在菜鳥供應(yīng)鏈的“大促寶”中，就有專門的解決方案——預(yù)售極速達(dá)，即基于高效協(xié)同網(wǎng)絡(luò)和全程數(shù)智化路由，提前將預(yù)售商品下沉到距離消費(fèi)者所在社區(qū)最近的丹鳥配送站或菜鳥驛站。
提前預(yù)售下沉的包裹，部分包裹實(shí)現(xiàn)一小時(shí)送達(dá)，超過一半都可以在半天內(nèi)送達(dá)，80%以上可以當(dāng)日送達(dá)。
據(jù)介紹，菜鳥供應(yīng)鏈還和天貓平臺(tái)合作，推出支持預(yù)售極速達(dá)的商品專場(chǎng)，甚至在消費(fèi)者為預(yù)售商品付尾款的時(shí)候，可以看到該商品是支持當(dāng)日達(dá)還是者小時(shí)達(dá)，讓消費(fèi)者根據(jù)自己的需求購買。
這個(gè)解決方案背后，是菜鳥供應(yīng)鏈作為后臺(tái)和天貓作為銷售前臺(tái)的數(shù)智化聯(lián)動(dòng)和協(xié)同效應(yīng)，這正是菜鳥供應(yīng)鏈作為“官方供應(yīng)鏈”得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
不僅是大促，在更多的日常場(chǎng)景中，菜鳥供應(yīng)鏈都正致力于與天貓開發(fā)更多的電商前臺(tái)-供應(yīng)鏈后臺(tái)協(xié)同，助力天貓?zhí)嵘M(fèi)者的物流體驗(yàn)。而對(duì)于商家來說，“做天貓新零售，用菜鳥供應(yīng)鏈”，緊跟菜鳥供應(yīng)鏈的腳步，就能在物流供應(yīng)鏈上更早一步跟進(jìn)前臺(tái)的新玩法、新要求。
3.優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化的價(jià)值體現(xiàn)
“官方供應(yīng)鏈的價(jià)值，最終還是體現(xiàn)在客戶價(jià)值上。”菜鳥供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人坦言。
行業(yè)人士指出，在電商供應(yīng)鏈領(lǐng)域來說，菜鳥供應(yīng)鏈的資源稟賦確實(shí)是很多同行難以匹敵的，而經(jīng)過沉淀和醞釀，他們正把這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成商家價(jià)值，同時(shí)也成為自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
比如，在上文提到的供應(yīng)鏈數(shù)智大腦上，智能分倉、銷量預(yù)測(cè)CPFR等業(yè)務(wù)，并非菜鳥獨(dú)家可做，但是菜鳥供應(yīng)鏈卻有三大優(yōu)勢(shì)——
?1，海量商家大數(shù)據(jù)，基于阿里無可比擬的商家數(shù)據(jù)量級(jí)優(yōu)勢(shì)，為更精準(zhǔn)預(yù)測(cè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
?2，超強(qiáng)計(jì)算能力，超強(qiáng)算力能運(yùn)行更大體量數(shù)據(jù)更復(fù)雜的算法，更快地得到結(jié)果；
?3，前沿算法模型，強(qiáng)大的算法團(tuán)隊(duì)、豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、數(shù)智商業(yè)的探索。
“不管是商家自身，還是第三方供應(yīng)鏈企業(yè)，同時(shí)具備這三個(gè)條件都是很難的。”這也是為什么像寶潔這樣的跨國(guó)巨頭，在天貓旗艦店的CPFR等項(xiàng)目上，與菜鳥供應(yīng)鏈進(jìn)行深度合作。
值得注意的是，菜鳥供應(yīng)鏈與寶潔、雀巢這樣的頭部商家的合作，跑出了漂亮的成績(jī)，驗(yàn)證了產(chǎn)品，也為菜鳥積累了強(qiáng)大的能力。
以寶潔天貓官方旗艦店為例，菜鳥供應(yīng)鏈協(xié)助其從7倉分為20倉，在協(xié)同供應(yīng)鏈的幫助下，周轉(zhuǎn)天數(shù)從2018年的73天，降低到2019年的29天。
“提周轉(zhuǎn)就是提款機(jī)啊！”
行業(yè)專家感慨說，這樣的資金高周轉(zhuǎn)帶來的供應(yīng)鏈的回報(bào)，是比物流費(fèi)率大得多的客戶價(jià)值，而菜鳥供應(yīng)鏈將服務(wù)這些頭部商家沉淀下來的經(jīng)驗(yàn)和能力產(chǎn)品化后，推向天貓其他大中小商家，值得期待。
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